หลักสูตรการจัดการนวัตกรรมการท่องเที่ยวและบริการ คณะการบริการและการท่องเที่ยว
ภาควิชาศูนย์ภาษาต่างประเทศ คณะศึกษาศาสตร์วิทยาลัยเทคโนโลยีสยาม
การศึกษาเกี่ยวกับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวมุสลิมต่อการบริการท่องเที่ยวในประเทศไทย
ได้ให้ข้อมูลที่สําคัญเกี่ยวกับปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะในด้าน
การบริการอาหารฮาลาล การรองรับศาสนาและวัฒนธรรม คุณภาพของบริการและการต้อนรับ ความสะอาดและความปลอดภัย รวมถึงการเข้าถึงและการเดินทาง
- การบริการอาหารฮาลาล
ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่า นักท่องเที่ยวมุสลิมให้ความสําคัญกับการบริการอาหารฮาลาล โดยเฉพาะ
ความสะอาดและความหลากหลายของเมนูอาหารฮาลาลที่มีการรองรับมาตรฐานฮาลาลอย่างเคร่งครัด
การที่ร้านอาหารและสถานที่ท่องเที่ยวในประเทศไทยมีการให้บริการอาหารฮาลาลอย่างเพียงพอมีผลต่อความพึงพอใจในระดับสูงของนักท่องเที่ยวมุสลิม. - การรองรับศาสนาและวัฒนธรรม
การรองรับศาสนาและวัฒนธรรมมุสลิมได้รับคะแนนสูง โดยนักท่องเที่ยวมุสลิมให้ความสําคัญ
กับการมีสถานที่ละหมาดที่เหมาะสม การเคารพในวัฒนธรรมและประเพณีของมุสลิม และการมีบริการ
ที่สอดคล้องกับข้อกําหนดทางศาสนา ความพึงพอใจในด้านนี้มีส่วนสําคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยวมุสลิมให้กลับมาเยือนประเทศไทยอีกครั้ง. - คุณภาพของบริการและการต้อนรับ
ความเป็นมิตรและการต้อนรับของพนักงานได้รับการตอบรับที่ดีจากนักท่องเที่ยวมุสลิม โดยเฉพาะเรื่อง
การสื่อสารและความเป็นมืออาชีพในการให้บริการ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการให้บริการจะช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่นักท่องเที่ยว. - ความสะอาดและความปลอดภัย
ความสะอาดและความปลอดภัยของสถานที่ท่องเที่ยวและบริการต่างๆ ได้รับความพึงพอใจ
ในระดับสูงจากนักท่องเที่ยวมุสลิม ซึ่งสะท้อนถึงความสําคัญในการดูแลและสร้างความมั่นใจให้แก่นักท่องเที่ยวในด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย. - การเข้าถึงและการเดินทาง
การเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวและการเดินทางยังคงเป็นปัจจัยที่มีความสําคัญ แม้ว่านักท่องเที่ยวจะมีความ
พึงพอใจในระดับที่ดี แต่การพัฒนาระบบการขนส่งและช่องทางในการเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวที่สะดวกและรวดเร็วจะช่วยเพิ่มความสะดวกในการเดินทางของนักท่องเที่ยวมุสลิม.
นูรนูรีน่า หมัดแล๊ะ, กัญจน์วรางค์ เฉลิมเมือง. (2567).การสำรวจความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวมุสลิมต่อการบริการท่องเที่ยวในประเทศไทย.วารสารอิสลามแห่งประเทศไทย,2(7-12)
